תנאים אלה מסדירים את תכנית הצבירה של BIG FLAMENGO, להזמנות מזכות ששולמו ממועד הפעלת השירות. ההשתתפות אינה כרוכה בדמי הצטרפות.
מפעיל התכנית ויצירת קשר
מפעיל התכנית הוא נמרוד שמעון בוטבול, ע.מ. 028884526, גיא אוני 1, ראש פינה. לפניות בנושא החשבון, הצבירה או תנאים אלה: nimrodbtb@gmail.com, טלפון 052-4827564.
חשבון הלקוח ושיוך הצבירה
הצבירה משויכת לפרופיל הלקוח ולפרטי הזיהוי ששימשו בהזמנה. יש למסור כתובת דוא״ל תקינה שבשליטת הלקוח ולהשתמש באותה כתובת בכניסה לחשבון לצפייה ביתרה ולמימושה. יצירת פרופיל בעקבות רכישה ושיוך הצבירה אינם כשלעצמם הסכמה לקבלת פרסומות.
אופן הצבירה
- הזמנה מזכה ששולמה מזכה את חשבון הלקוח ביתרה בשיעור 1% מסכום המוצרים לאחר הנחות, ללא דמי משלוח, כפי שנרשם בהזמנה במערכת החנות. הסכום כולל מע״מ כאשר המע״מ כלול במחירי המוצרים בהזמנה.
- החישוב מעוגל לשתי ספרות אחרי הנקודה. לדוגמה, סכום מוצרים מזכה של 200 ₪ יוצר יתרה של 2 ₪.
- הזמנה הכוללת קוד קופון כלשהו אינה מזכה בצבירה לכל ההזמנה, לרבות קוד למשלוח או קוד החל רק על חלק מהמוצרים.
- הנחה אוטומטית ללא קוד קופון אינה כשלעצמה שוללת צבירה; במקרה זה החישוב נעשה מסכום המוצרים לאחר ההנחה.
- הצבירה ניתנת פעם אחת לכל הזמנה מזכה, לאחר תשלומה ובכפוף לזיהוי הלקוח ולעדכון היתרה. הזמנה שלא שולמה אינה מזכה בצבירה.
צפייה ביתרה ומימוש
היתרה מיועדת לרכישות עתידיות בפלמנגו. לצפייה ולמימוש באתר יש להיכנס לחשבון הלקוח עם אותה כתובת דוא״ל ששימשה בהזמנה ולהשתמש באפשרות היתרה הזמינה במסך התשלום. המימוש כפוף ליתרה הזמינה, למטבע ההזמנה ולתמיכת מערכת התשלום. המערכת מחילה את היתרה המרבית הזמינה עד לסכום שניתן לשלם באמצעותה; אם היתרה אינה מכסה את מלוא הסכום, יש להשלים את ההפרש באמצעי תשלום זמין.
לא נקבע תאריך תפוגה ליתרה במסגרת תכנית זו. הצבירה היא הטבה לרכישות ואינה הבטחה לתשלום במזומן. אין בכך כדי לגרוע מזכאות להחזר כספי או מסעד אחר בגין עסקה לפי דין.
ביטול עסקה, החזרות ובירור יתרה
בביטול הזמנה או בהחזרת מוצרים תיבחן התאמת הצבירה שניתנה עבור החלק שבוטל או הוחזר, בהתאם לנסיבות ולדין. הטיפול נעשה לאחר בדיקה ידנית באמצעות שירות הלקוחות; ההתאמה אינה מבוצעת כרגע באופן אוטומטי. אם היתרה כבר מומשה או קיימת מחלוקת, העניין ייבדק באופן פרטני ויינתן ללקוח הסבר.
אין בתנאים אלה הרשאה לחיוב נוסף או לניכוי אוטומטי מהחזר כספי בניגוד לדין, ואין בהם כדי לשלול זכויות ביטול והחזר לפי דין. במקרה של יתרה חסרה, כפילות או חישוב שנראה שגוי, אפשר לפנות לשירות הלקוחות עם מספר ההזמנה וכתובת הדוא״ל ששימשה בה.
יתרות קודמות ושינויים בתכנית
תנאים אלה אינם מבטלים, מפחיתים או מחשבים מחדש יתרות שכבר ניתנו ללקוחות. שיעור ה־1% אינו חל בדיעבד על עסקאות קודמות. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מהסדר קודם מחייב או מזכות לפי דין, ככל שקיימים. בירור טעות ביתרה ייעשה באופן פרטני, על בסיס תיעוד ובהתאם לדין.
שינוי עתידי בתכנית או סיומה ייעשו בכפוף לדין, לרבות הודעה מראש ומתן אפשרות מימוש בהתאם לתנאים ולתקופות הנדרשים לפי הדין החל.
פרטיות, הודעות ו־WhatsApp
המידע משמש לניהול החשבון, ההזמנות והצבירה, כמפורט במדיניות הפרטיות. קבלת הטבת הצבירה אינה כשלעצמה הסכמה לשיווק. הסכמה לקבלת פרסומות תתבקש בנפרד, לפי הערוצים שיוצעו — דוא״ל, SMS ו־WhatsApp — ללא סימון מראש וללא הסקת הסכמה לערוץ אחד מתוך בחירה בערוץ אחר.
בחירה שלא לקבל שיווק או בקשת הסרה אינן מבטלות את החשבון ואינן מפחיתות יתרה שנצברה. ככל שתוצע בחירת תחומי עניין, כגון גברים, נשים או ילדים, זו תהיה בחירה מרצון לצורך התאמת תוכן ולא תחליף להסכמה לערוץ השיווק.
ככל שתוצע קבוצת WhatsApp, ההצטרפות תהיה ביוזמת הלקוח באמצעות קישור. לפני ההצטרפות יוצג אופי הקבוצה והסבר על האפשרות שמספר הטלפון או פרטי הפרופיל יהיו גלויים לחברים אחרים, בהתאם לסוג הקבוצה ולהגדרות WhatsApp. רכישה לבדה אינה אישור להוספה לקבוצה.
תנאים נוספים
תנאים אלה מצטרפים לתנאי השירות, למדיניות הביטולים וההחזרות ולמדיניות הפרטיות. במקרה של סתירה להוראת דין שלא ניתן להתנות עליה, הוראת הדין תגבר.